Бесплатно через ПВЗ Ozon
Ёлки высотой до 270 см включительно доставляем бесплатно, если при оформлении заказа на сайте доступен нужный вам ПВЗ Ozon.
0 ₽ — при доставке в доступный на сайте ПВЗ Ozon
Доставка и оплата
Везём аккуратно: коробка выдерживает перевозку, а если что-то повредится в пути — заменим за наш счёт.
Способы доставки
Как получить вашу ёлку
Другие службы доставки
Если подходящего ПВЗ Ozon нет или вы предпочитаете другого перевозчика, обсудим варианты отправки. Стоимость и условия доставки другой службой в отдалённые регионы согласуются отдельно.
Ёлки 300 и 400 см
Это крупногабаритные отправления. Доставка таких моделей оплачивается отдельно независимо от выбранного перевозчика.
Сроки
Время в пути зависит от населённого пункта и службы доставки. Срок для вашего направления уточняйте при оформлении заказа.
Ёлки отправляются в одной коробке. Исключение — некоторые модели высотой 400 см, которые упаковываются в несколько коробок.
География и сроки доставки
Доставляем по всей территории Российской Федерации. Отправка — из Челябинской области в течение одного рабочего дня после подтверждения заказа.
| Челябинск и область | 1–2 дня |
|---|---|
| Урал, Сибирь, Поволжье | 2–5 дней |
| Москва, Санкт-Петербург, центральная Россия | 3–6 дней |
| Юг России, Северо-Запад | 4–7 дней |
| Дальний Восток, Крайний Север | 7–14 дней |
Сроки указаны в рабочих днях с момента передачи заказа перевозчику и зависят от загрузки транспортной компании. Точную дату менеджер называет при подтверждении заказа.
После оплаты на указанную почту приходит подтверждение с номером заказа и кассовым чеком, а при отправке — трек-номер для отслеживания.
Оплата
Как заплатить
Банковской картойVisa, Mastercard и МИР на защищённой странице Ozon Pay.
СБП по QR-кодуМгновенно и без комиссии. Работает во всех крупных банках.
Для юридических лицБезналичный расчёт.
Порядок оплаты банковской картой и меры безопасности — на странице «Правила оплаты».
- Visa
- Mastercard
- МИР
- СБП
Сервис
Если что-то пойдёт не так
Повреждение при перевозке
Проверьте коробку при получении. Если есть вмятины — вскройте при курьере. При дефекте заменим ель полностью за наш счёт, без экспертиз и переписки.
Возврат
Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней после получения, если сохранены товарный вид, упаковка и документ о покупке. Деньги возвращаем тем же способом, которым была оплата, — по закону не позднее десяти дней с момента обращения, обычно быстрее. Подробно: «Возврат товара и денежных средств».
Напрямую от производителя
Вы заказываете ёлку у «Планеты Ёлок» напрямую, без посредников.
Уточнения
Вопросы про доставку
Ёлки до 270 см включительно доставляем бесплатно в доступные на сайте ПВЗ Ozon. Вы забираете заказ самостоятельно в часы работы пункта.
Курьерскую доставку можно выбрать только для ёлок высотой 300 и 400 см. Она оплачивается отдельно. Возможность выбора даты и времени уточняйте у перевозчика.
Ель 180 см — около 11 кг, 210 см — 15 кг, 240 см — 21 кг, 270 см — 27 кг, 300 см — 34 кг. Точный вес указан в характеристиках каждой модели.
Для доставки в регионы рекомендуем оформить заказ до 20 декабря, чтобы оставался запас времени до праздника.
Если выбираете ёлку позже, напишите нам — поможем уточнить ориентировочную дату получения. Сроки зависят от вашего населённого пункта и выбранной службы доставки.
Индивидуальный подбор
Поможем выбрать вашу ель
Оставьте номер — консультант перезвонит в течение 30 минут в рабочее время. Спросим про потолки, свет и стиль комнаты, предложим варианты и честно скажем, где можно не переплачивать.
Ответим в течение 30 минутежедневно с 10:00 до 21:00
Без навязыванияподскажем и более доступную модель
Заказать консультацию
Это бесплатно и ни к чему не обязывает.
Заявка принята — перезвоним в течение 30 минут.